“社区工作好不好干？”“不好干，其中的辛苦只有自己知道……”2010年，儿子刚上幼儿园，不甘做家庭主妇的王冬梅到家门口找了一份工作——贺兰县富兴街街道光明社区应聘信息员，工作生活两不误，她干得十分起劲儿。5年后，王冬梅通过考试成为社区工作者，2018年，由于工作能力出众，43岁的王冬梅被调到花园社区任党委书记。

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为党员群众打造“家门口的朋友圈”

“我当时是哭着来上任的。”在王冬梅看来，社区党委书记应该是一个八面玲珑的人，而自己面情软、年龄大，也不懂管理，实在难以胜任，面对工作的调动，王冬梅心里发怵。

但秉着“要干就要干好，干到别人前头”的心态，王冬梅走马上任，凭着骨子里不服输的劲儿，不断学习进步，创新社区党建工作思路，探索构建了“一品牌多特色”的“党旗下的幸福花园”党建品牌，把一个排名靠后的社区，建设成了一个明星社区。

花园社区下辖的12个小区都是新建小区，存在车位不足、电动车充电不规范等问题。为此，王冬梅带领花园社区党委创新推进134红心家园社区治理工作模式，将支部建在小区，组建红色物业党支部，形成党建引领，政府部门、社会组织、辖区企业、居民等多主体参与的社区治理新格局。同时，协商阵地、争取资金在奥园小区打造集休闲座椅、书画室、棋牌室、图书室、健身中心等约600平方米的小区党支部党群活动中心，设置“红心家园”微客厅，建立“小区圆桌会”，为党员群众打造“家门口的朋友圈”。

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社区工作要有热心和耐心

一次辖区一位独自居住的阿姨找到王冬梅，称楼下一家住户的小孩在家昼夜乱跑，动静很大，影响了她的正常生活，阿姨觉得这是在故意欺负她。王冬梅便和同事两次到阿姨家了解情况，可是每次待2个小时，都未听到任何异常响声，王冬梅劝阿姨多出门活动放松心情。

后来阿姨还是三番五次找她，并说出一些过激的言语，王冬梅十分担心，便联合片区警察入户，晓之以情动之以理劝解，可阿姨依然不为所动，王冬梅只好联系阿姨的儿子和老公，原来阿姨患有抑郁症，自己却没有按时服药，最后家人将阿姨送到宁安医院进行治疗，王冬梅一颗悬着的心这才放下来。

“你是干啥的？”“我是社区党委书记。”“你是书记有啥了不起……”2021年元旦后的一天，20多位居民骂骂咧咧走进社区，你一言我一语，一声高过一声，王冬梅见状后不急不躁地让居民派出3位代表表达诉求，原来大家是对小区物业不满意，要成立业主委员会，同一个小区分东西区，由两家物业公司服务，东区的物业费降到0.8元，而西区迟迟不降，服务水平与收费标准不相符。听罢，王冬梅表示支持大家，并把如何成立业主委员会给大家讲得明明白白。

社区要搭建桥梁，解决群众的急难愁盼。作为社区党委书记，王冬梅联系物业公司老板转达群众诉求，最终物业公司同意降费，并改善服务，大伙儿再也不提成立业主委员会的事儿了，见了王冬梅总是客客气气地打招呼，“书记好！”

“社区工作鸡毛蒜皮的事特别多，要有热心，更要有耐心。”王冬梅说。

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当好人民群众的知心人、贴心人

几年前，一位打交道多年的老人找到王冬梅，称自己时日不多，要王冬梅帮助处理财产。“这个叔叔谁都不放心，就想把这件事交给社区办。”王冬梅了解情况后，找到律师上门为老人立遗嘱，办理房产过户手续，还带动社区工作人员，有时自掏腰包，给老人送饭。

她为困难家庭购买赠送血压计、为低保户儿童送去期盼已久的书籍、背包以及衣服，给困难家庭孩子过生日，送去生日蛋糕和小龙虾；她多方协调，开办社区日间照料中心“老饭桌”， 解决了空巢、高龄、失能以及半失能老年人“吃饭难”的问题；

在她的工作剪影里，处处都是为群众送温暖，耐心化解纠纷的身影，也因此成了群众的知心人。和居民时隔多年再次遇见时，一眼被认出来，一声亲切的“小王”，瞬间让王冬梅觉得所有的付出都是值得的。

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感谢家人的理解和支持

一头是工作，一头是家庭，实难两全。孩子上初中时，也是王冬梅工作最忙的时候，每天早出晚归，丈夫是一名公交车司机，只能给孩子做上一顿饭，另一顿饭大多都是王冬梅点外卖对付，上了高中后基本都在学校食堂吃，没好好操心孩子让她心里过意不去，欣慰的是孩子考上了大学，今年已经大二，王冬梅满意地笑了。

“最让我愧疚的是老爹脑梗两次住院，我都没能去医院照顾……”提起已经故去的父亲，王冬梅潸然泪下，当时正值新冠疫情，繁杂的工作让她难以抽身，对此王冬梅把这份苦吞到肚子里，不愿多提。干社区工作以来，王冬梅很感谢丈夫的理解和支持，在她回不去的时候，丈夫总能默默承担起家庭重担，把家里照顾得妥妥当当。

面对登上2022年第三季度“中国好人榜”，王冬梅谦虚地说，自己还在努力进步，将继续密切联系群众，用一腔热情和温度与群众打交道，倾听他们的家长里短，将居民“关键小事”一一解决在“家门口”。

记者 李姝 文/图