努力提升小微企业金融服务质量
建行宁夏区分行营业部与客户携手渡难关
版次:10 作者:周婧 张航
“没想到近80万元的贷款,这么快就办理了6个月的延期,建行真是雪中送炭啊,太感谢了!”近日,在建行宁夏区分行营业部,客户陈先生双手送上写着“精准帮扶 至善至美”的锦旗后,对着工作人员连连道谢。
据了解,从事枸杞、新鲜水果、干果批发及零售的小微快贷企业主陈先生,因囤积大量枸杞且销路不畅,导致资金紧张,一时间不能按时偿还之前在建行办理的79.8万元小微快贷。了解到陈先生遇到的困难后,营业部客户经理小黄和同事们一起回访了客户陈先生。经过实地走访了解客户后,确认陈先生的企业保持着正常经营且每日有固定收单流水后,迅速启动信贷帮扶流程,仅用不到3天时间就将客户的贷款延期半年,有效地缓解了客户的资金压力。
“用充满人情味的信贷帮扶代替传统催收,正是建行运用普惠金融解决社会痛点,协助降低社会治理总成本的具象表现。今年以来,我们已帮扶小微企业4户。” 建行宁夏区分行营业部相关负责人说,营业部将继续运用好信贷帮扶政策帮助更多的“陈先生”,与企业共同成长,助力营商环境优化,切实提升小微企业金融服务质量。
周婧 张航 文/图