近日，市民李女士发现自己2年前购买的黄金手镯没有钢印的事，经媒体报道之后引起了广泛关注。11月11日，市民李女士和商家分别联系到了记者，表示问题已经得到了妥善解决。

当天上午，记者再次来到了西夏万达广场的老庙黄金门店。门店负责人刘丽娜告诉记者，从李女士拿的票据来看，她确实是店内的一名顾客，但此事当中的这只黄金手镯没有钢印，可能是他们店内售出后磨损了，也有可能不是他们店内售出的黄金手镯。门店负责人刘丽娜说，不论这只黄金手镯是否是他们店内售出的，只要黄金纯度和质量没有问题，门店就愿意为李女士解决这件事情。

据了解，11月9日，门店负责人和李女士一同去检验了这只黄金手镯，证实黄金纯度没有问题。最终，按照李女士的要求，为她免费更换了其他款式的黄金首饰，双方达成了协商。

此外，记者还从西夏万达广场老庙黄金门店了解到，新闻报道后，他们也关注到了很多消费者和网友反映有关自己黄金首饰钢印的疑问。针对相关问题，后续西夏万达广场的老庙黄金门店愿意提供黄金首饰工费减半的换款服务：消费者可以拿着没有钢印的黄金饰品（不仅限于老庙黄金产品）到西夏万达广场的老庙黄金门店，只要验证了黄金的纯度和质量没有问题，则可以为消费者提供不收取折旧费且工费减半的换款服务。 记者 徐芙蓉 杨晨宇 实习生 李娜