电动自行车是现如今很多人短途出行的重要交通工具，随着电动自行车数量的增加，引导电动自行车进行户外充电，也成为了消除安全隐患、保障用电安全的当务之急。

近年来，为妥善解决电动车充电安全问题，我市不少小区均增加了集中充电桩。但充电桩虽然多了，可烦恼也多了，有市民表示，充电既要看充电桩“挤不挤”，还要看充电价格“贵不贵”，成了不少人的一“桩”心事。

市民有话说

齐先生建议，可以引入智能预约系统或者时间限制措施，运营商出台“占位费”机制，对那些已经充满电还不离开的车辆，额外加收费用，这样才能促使车主及时挪车，避免长时间占用。同时要有更完善的安全保障，增加充电桩厂商、运营商巡查检修的频次，在充电桩周边配备灭火器。

魏女士建议，增加快充桩的比例，减少等待时间；充电桩的插座之间预留足够距离，方便电动车移动。同时，希望相关部门能够明确收费标准，杜绝乱收费现象，最好是能有政府指导价或政策支持。相关部门应从安全性、实用性和便利性角度对城市充电桩等基础设施进行布局优化，灵活使用现有空间，因地制宜地探索“集中充电区+分散充电点”模式。

A

现象

维护保养不及时

充电桩数量有限

“现在小区安装了很多的充电桩，但自己充电器的插头有时会被无缘无故拔掉，导致电动车充不上电，还有部分充电桩损坏，无法进行充电，管理方修理也不及时。”金凤区朗诗台小区5号楼居民方女士告诉记者，充电设施安装好之后，因长时间风吹日晒，部分防雨壳已损坏，管理方并未及时维护，一旦遇上雨雪天气，充电插座存在漏电风险。另外，还有居民反映，一些长期占用充电位却不充电的“僵尸车”，影响了其他居民的正常充电需求。

金凤区荣锦苑东区小区的居民李先生告诉记者，由于充电桩数量有限，居民为争夺充电位时常发生冲突，甚至出现拔掉他人充电器的不文明行为。该小区3号楼居民张女士说：“充电桩预充值退款困难，消费者在充电桩平台预充值后，不再使用服务申请退款时遭到运营商拒绝，或者被设置各种不合理的退款条件，如扣除高额手续费、拖延退款时间等，这非常不合理。”

记者在金凤区双渠小区采访时还了解到，该小区充电桩安装位置靠小区大门，电动车停放充电影响了其他居民的日常出行，有部分居民表示不满。还有小区居民表示，在使用小区的充电桩充电后，感觉充满电后电量不经用，大多是虚电，骑行距离明显缩短，即使仪表盘显示电量充足，但在实际行驶过程中，电量下降速度异常快，很快就需要再次充电。

B

建议

增加快充桩的比例

相关单位携手共进

一位业内人士表示，目前两轮电动车充电桩行业还处于发展阶段，相关的国家标准和行业规范还不够完善。对于充电价格的制定、电量计量的准确性以及充电时间的合理范围等方面没有严格的统一标准。而充电桩运营企业需要考虑设备成本、场地租赁成本、维护成本等诸多因素。其中一些运营企业为了尽快收回成本并获取利润，可能会通过乱收费、虚标电量等方式来增加收入。同时，由于市场竞争激烈，部分企业可能会采取不正当的手段来降低成本、提高收益。

该业内人士表示，建议各部门、各单位以及社会各界应携手共进，形成合力，以坚定的决心和切实的行动，将充电桩整治工作推向深入，为广大居民创造一个更加安全、便捷、高效的电动车使用环境，为城市的绿色出行和可持续发展贡献力量。

C

回应

明文规定计费标准

维护涉民价格秩序

银川市市场监督管理局价格与反不正当竞争监管科工作人员告诉记者，为进一步规范电动车销售及电动自行车充电服务价格行为，维护人民群众合法权益，2024年12月，该局联合银川市发展和改革委员会、银川市住房和城乡建设局，向全市电动车经营者、电动自行车充电设施运营单位、物业服务企业及相关单位下发《关于规范电动车销售及电动自行车充电服务价格行为的提醒告诫书》，要求电动车经营者、电动自行车充电设施运营单位、物业服务单位严格遵守相关法律法规，诚实守信经营，加强价格自律，共同维护良好的市场价格秩序。

按照要求，各充电设施运营单位、物业服务企业应严格执行《自治区发展改革委 住房城乡建设厅 市场监管厅关于规范电动自行车充电收费行为的通知》，为电动自行车用户提供充电服务，可以收取充电电费和服务费，充电电费和服务费应分别标示、分别计价，计价单位为元/千瓦时。各充电设施运营单位、物业服务企业应当通过充电场所、手机应用程序、微信公众号、小程序等醒目位置分别标示充电电价、充电服务费收费标准，单次充电结束后，应向用户推送计费模式、充电时长、收费金额等信息。因充电设备或计费程序等原因不具备充电电费单独计量和充电服务费单独计算条件的，要加快升级改造，推动计费模式尽快过渡到按充电电量计量，自2025年1月1日起应当全面实现充电电量计量收费模式。

另外，自2024年9月1日起，银川市居民住宅小区内的电动自行车充电设施用电价格、电网企业向充电设施运营单位的收费电价、充电设施运营单位向用户的收费电价，均应按居民合表用户现行电价0.4986元/千瓦时计收充电电费。银川市居民住宅小区以外的电动自行车充电设施用电价格按其所在场所电价政策执行。

记者 吴春霖