近年来，在短视频平台上，部分主播以“国家有全额退保新政策”“退保维权”等字眼进行宣传，以“律师”或“法律咨询”名义吸引不明真相的消费者，使其落入精心设计的陷阱。部分消费者在发现受骗并向有关单位投诉后，发现系第三方机构借用律所资质收取费用，因第三方机构已无法联系，消费者已交纳的资金无法追回，导致资金损失。

通过以上现象，平安人寿宁夏分公司提醒广大消费者，警惕网络虚假宣传，不要轻信短视频平台或直播中声称“全额退保”“退保维权”“解债上岸”等宣传内容，尤其是以“律师”“法律咨询”名义吸引消费者的机构。同时，该分公司向广大消费者提出以下几点建议：

通过正规渠道维权

如果对保险产品或服务有疑问，应直接联系保险公司官方客服或通过正规法律途径解决问题，不要相信所谓的“代理退保”服务。

拒绝支付高额手续费

正规的退保流程不需要支付高额手续费。如果对方要求支付手续费，应提高警惕，避免上当受骗。

保留证据并及时报警

如果发现被骗，应立即保留相关证据（如合同、转账记录、聊天记录等），并向公安机关报案。

潘明杰