商贸服务业是衡量城市经济活力与社会繁荣的重要窗口，也是促进消费升级、稳定社会就业、拉动经济增长的关键引擎。今年10月27日，商务部等五部门联合印发《城市商业提质行动方案》，明确提出实施城市商业提质行动，以进一步激发城市商业内生动力，释放多样化、差异化的消费潜力，为经济高质量发展注入新活力。

砂之船（银川）奥莱开业引发全城关注，“胖改店”首次进驻银川……作为全国首批零售业创新提升试点城市，银川市持续探索商业场景重构与供给品质升级，不断推动消费体验焕新。

01

维度升级：首发经济撬动消费新引擎

9月27日，位于兴庆区六盘山东路229号的砂之船（银川）奥莱正式开业。作为砂之船集团在全国布局的第19座超级奥莱，该项目总投资超16亿元、建筑面积近20万平方米，以“艺术商业 超级奥莱”为核心理念，突破传统模式，将建筑美学融入商业场景，为消费者带来兼具美学与生活方式的高品质体验。开业至“十一”黄金周结束仅12天，砂之船（银川）奥莱累计实现销售额8573万元，吸引客流62.56万人次，展现出银川消费市场的旺盛活力。

家住兴庆区城南的市民王娟表示，尽管自己不爱凑热闹，开业期间仍专程前往，“现场人气很旺，品牌丰富，整体业态令人耳目一新”。对她而言，该项目的落成填补了周边大型商业空白，让家门口的消费选择更加多元便捷。

近年来，银川商业地标不断涌现。从城北的阅彩城，到城南的第六代城市综合体悠阅城；从老牌商圈新百中心的焕新，到建发现代城的升级回归——银川商业版图持续扩张，服务能级与消费品质同步提升。

砂之船奥莱的落地，正是顺应区域消费市场发展的新业态代表。砂之船集团高级副总裁兼银川分公司总经理郑远来介绍，项目秉持“一折三不折”理念，即价格可折，但商品质量、环境与服务绝不“打折”，致力于为消费者提供高性价比体验。项目引进200余个品牌，其中41家为宁夏首店，35家为宁夏奥莱首店，覆盖国际服饰、运动户外、亲子体验与餐饮等多个领域。超过65%的品牌为直营，近80家为银川独有品牌，并设有66家西北地区最大旗舰店与形象店。

这些举措不仅填补了区域高端消费空白，也有助于推动银川从“消费过境地”向“消费目的地”转变。此外，项目获得的“离境退税”资质，进一步提升了商业能级与城市开放水平。

02

零售业蜕变：“胖改店”重构商业模式‌‌

当砂之船（银川）奥莱以全新姿态崛起之时，一场名为“胖改店”的零售变革也在银川悄然展开。

11月11日，物美超市打造的银川首家“胖改店”于阅彩城开业，首日客流量便突破2.5万人次。开业当天，购物车供不应求，熟食区围满顾客，货架上商品琳琅满目，工作人员穿梭其间忙碌补货。一家超市的开业，为何能引发如此热烈的反响？答案在于“胖改店”模式带来的全新体验。

近年来，河南胖东来超市凭借货真价实的商品、精益求精的服务和对员工权益的尊重，在零售行业树立了崭新标杆，也成为银川消费者心中向往的模式。为此，作为本地商超领军企业的物美超市，参照胖东来模式，从环境、商品、服务到员工福利等方面进行了全面升级。

加工区采用全透明玻璃隔断，顾客可清晰观看食材处理与烹饪全过程；现制熟食、烘焙产品均公示配料信息，牛羊肉等食材全程可追溯产地，从源头保障品质；严格执行果蔬、肉类、水产等核心生鲜“当日出清”原则，杜绝隔夜销售；果切类商品实行“倒计时折扣法”，制作完成4小时后打8折，6小时后打6折，8小时后直接下架，以明确的时间标准确保新鲜。

“之前在许昌逛过胖东来，非常羡慕当地的消费者，后来吴忠‘胖改店’开业也去过，现在终于能在家门口体验到了！”银川市民穆林雪一早便带着家人前来“打卡”。新奇丰富的商品令全家兴奋不已，不一会儿购物车就已装满。

物美超市营销负责人姜美玲表示，“胖改店”是物美在学习胖东来模式基础上，推行新质零售战略的核心举措。阅彩城店不仅引进了消费者熟悉的胖东来自营单品，也覆盖其卖场中的严选品牌，目前同源商品覆盖率已达80%。

服务方面，“胖改店”秉持“服务先于销售”的理念，取消推销考核，推行“用过也能退”的无条件退换货政策，并提供应急药品、免费茶饮等21项免费服务与健康监测等30项便民服务。

03

消费新场景：从“首店经济”到“情绪价值”

“砂之船品牌多、折扣实，环境也好，很期待它的B馆和C馆开放。”市民刘晓甜在体验后表示。

在“胖改店”，9.9元、19.9元的鲜切花专区为日常购物增添了一份仪式感；熟食区柜台上“我们还是新手，服务不周，但在努力”的提示语，传递出真诚的服务温度。从引入“首店”到注重满足消费者的“情绪价值”，银川服务业的提质扩容，正反映出消费从实物型向服务型转变的大趋势。

今年6月5日，银川市入选全国首批零售业创新提升试点城市，标志着宁夏现代零售体系建设进入实质推进阶段。今年，银川率先在全区出台《银川市提振消费专项行动方案》，部署居民收入增加、消费筑基提质、商文旅体融合等十大行动。

同时，《银川市加快推动服务业高质量发展的若干措施》明确，市财政每年安排3000万元，重点支持生活性服务业升级、生产性服务业提升、新兴服务业培育及相关集聚区建设。

此外，银川积极培育消费新动能，通过“银川乐购·惠动全城”等系列活动促进消费，并借力马拉松、演唱会等赛事演出，联动美食市集，推动览山公园、怀远观光夜市、漫葡·看见贺兰沉浸式演艺小镇等商文旅融合项目持续“出圈”。

从满足购物需求，到提供沉浸体验，再到传递生活美学，银川服务业正悄然完成一场从“卖商品”到“卖生活方式”的深刻变革。

记者 孙楠 文/图