北风裹挟着黄土高原的凛冽呼啸而过，红茹河畔的固原市彭阳县却处处涌动着融融暖意。近日，建设银行彭阳支行的员工们步履不停，深入田间地头、走进喧闹集市，把金融服务的温度精准送到百姓心坎上，生动诠释着特色金融文化“以人民为中心”的价值追求。

田野上的“金融突击队”

孤零零的玉米秆笼罩在冬日的薄雾中，村民庞老汉站在地头，望着还未清收的玉米在寒风中作响，眉头紧锁。儿子意外受伤住院，老伴陪护在侧，眼看大雪将至，自家地里的“金粒子”却迟迟无法归仓。

就在老汉一筹莫展之际，建行彭阳支行“张富清金融服务队”的身影出现在田埂上。“大哥，别发愁，我们来帮您收！”带队队长握住庞老汉的手。原来，该支行在推进乡村振兴工作中，早已摸排到辖区内缺劳力家庭的秋收困境，主动组织起这场“助农抢收”行动。

寒风刺骨，地里的残雪尚未融尽。队员们二话不说，钻进玉米秆丛，掰棒、装袋、搬运……动作虽略显生疏，却个个干劲十足。队员小张是城里长大的“90后”，玉米叶划在脸上生疼，手套很快磨破，但看到身后空旷的土地，又看到老汉端来热水时眼里的期望，他擦了擦额头的汗珠，笑着说：“这趟田间劳作，比任何团建都更有意义！”

劳作间隙，客户经理小马没有闲着，她拿出手机手把手教村民们使用建行“裕农通APP”。“叔，等玉米卖了，您想添置农机、购买籽肥，在这上面就能申请‘裕农快贷’，足不出户就能办手续！”

夕阳西下，最后一袋玉米稳稳搬进老汉家中。“以前总觉得银行‘门槛高’。没想到，你们不光能借钱，还能下地帮干活，连卖粮都帮我们操心。”庞老汉声音哽咽。此刻，金融服务早已超越了资金融通的范畴，化作了与人民群众同呼吸、共命运的责任担当。

年集里的“金融守护站”

同一时间，彭阳县古城镇农贸批发市场里人声鼎沸，在市场中心，“担当新使命 消保县域行——反假货币从我做起”的横幅格外醒目，建行彭阳支行的“金融守护站”前，早已围满了采办年货的市民和农户。

“乡亲们，春节临近，骗子也开始‘冲业绩’，大家一定要守住钱袋子，安心过大年！”青年员工小马手持话筒，用洪亮的声音开启了金融知识宣讲。她和同事们穿梭在人群中，用地道的当地方言，向大家讲解防范非法集资、电信诈骗的实用技巧。

“大姐，这种‘扫码送鸡蛋’的活动，千万别贪小便宜，很可能是在套取您的个人信息！”“大爷，凡是说‘高息保本’的理财，全是骗局，可别上当！”队员们一边发放印有生动漫画、字体放大的宣传折页，一边耐心解答群众的疑问。

年货摊前，摊主老赵正为收款对账的事儿犯愁。原来，他的小摊支持微信、支付宝、现金等多种收款方式，每天收摊后对账要耗费不少工夫。工作人员小张得知情况后，立刻上前为他介绍建行聚合收款码。“您用这个收款码，不管顾客用什么方式付款，钱都会统一进到您的账户，手机上能实时看账单，省心又安全。”老赵当场试用，看着手机上清晰的收款记录，连连称好。

从普及金融知识的“宣讲员”，到优化支付服务的“技术员”，再到关爱特殊群体的“贴心人”，建行彭阳支行的员工们将完善金融消费者权益保护机制的承诺，融入每一次耐心讲解、每一回贴心服务里，把晦涩难懂的金融知识，转化为贴近生活的安全指南，让“金融为民”的理念在这片土地上落地生根、开花结果。

高文祥 文/图