骏马迎春，塞上湖城欢歌笑语；暖意融融，大美银川喜迎宾朋。春节假期，银川以诚意满满的“宠客”模式，点燃浓浓的节日烟火气；用细致入微的暖心服务，赢得了八方游客的广泛赞誉；以深情的“城市告白”，让“流量”化为“留量”、“过客”成为“常客”……一幅宾至如归的温馨画卷，让城市洋溢着满满的暖意。

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盛情迎宾 机场大厅变身会客厅

“刚下飞机，原本裹紧大衣只想快些回家，没想到迎接我的竟是热牛奶和醇香的葡萄酒。”2月15日，正值春节返程与错峰出游叠加高峰期，从浙江来银川旅游兼探亲的游客董玲玲，在河东国际机场一下飞机就感受到了银川送上的惊喜。

当日，“来银川过大年”2026银川市商文旅农体酒新春迎客活动在河东国际机场温情启幕。葡萄酒品鉴、农特产品展销、新春快闪……让人应接不暇。活动现场，身着特色服饰的舞者与文旅推介官穿梭在旅客之间，用一场场即兴的快闪互动表演，将原本行色匆匆的交通枢纽，瞬间转变为一个有温度、有品位的“城市文化会客厅”。

在航站楼的活动区域，贺兰山东麓葡萄酒、枸杞原浆、现场熬煮的醇香鲜奶与滋补八宝茶等“银川好物”一字排开，构成一处可观、可感、可品尝的沉浸式体验空间。“在外工作多年，还是家乡的葡萄酒最对味。”不少返乡旅客停下脚步举杯品鉴，言语间满是自豪，“在外面喝咖啡、喝红酒，都不如家乡的这一杯。美酒配歌谣，这就是家的味道！”

这场持续两天的活动，汇聚了全市优势资源，不仅是“来银川过大年”品牌推广的落地举措，更是银川探索“商文旅农体酒”多元融合的一次创新实践。从抵达银川的那一刻起，旅客便能沉浸其中，用味觉与视觉，共同感知这座城市的热情与底蕴。

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玩法升级 文化体验从看景到入戏

机场的欢迎仪式是惊艳的开场，而遍布全城的文旅活动，则是银川捧出的一道道丰盛“硬菜”。今年春节，银川文旅以“沉浸式”体验为核，让游客不再只是旁观者，而是真正“入戏”，成为故事的一部分。

走进西夏陵博物馆，一条数百米长的廊道化身为时光隧道，今年春节，西夏陵景区推出“第七届博物馆里过大年”核心活动——《西夏乐集》行浸式演艺，带领游客“穿越”回千年前的西夏。身着各民族传统服饰的“商贾”沿街叫卖，“麻魁”女兵英姿飒爽，西夏壁画中的“飞天”在烟雾与灯光中翩然起舞。游客们与演员扮演的历史角色合影，体验射箭、投壶的乐趣，再用换得的“银票”从“商贾”手中优惠买下一串糖葫芦。“这种沉浸式体验太奇妙了，孩子们玩得投入，我也能在陪伴中给他们讲述历史。西夏，真切地在眼前‘活’了起来。”来自西安的游客马一楠感叹道。

在漫葡·看见贺兰沉浸式演艺小镇，“七省（区）超火非遗·贺兰山下过大年”主题活动精彩上演，踩高跷、板凳龙等西北本土民俗演艺轮番登场，真正实现了一步一景。海宝公园内，“海宝承福·古郡兴章”银川老城第二届海宝福灯会上各色灯饰流光溢彩。市民游客携家带口赏灯之余，还能参与NPC互动游戏，在传统美食区与非遗集市中感受浓郁的人间烟火。

从“只能看”到“可参与”，从静态陈列到动态演绎，银川的文博场馆和景区正以全新姿态迎接如潮客流。宁夏社会科学院古籍文献研究所所长张万静表示：“博物馆越来越受欢迎，是因为它不再‘高冷’。这些创新让文物真正‘活’了起来，也让它从单纯的教育场所，逐渐转变为年轻人喜爱的社交空间和文化客厅。”

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暖心服务 让“过客”变“常客”

“用心宠客”的服务理念，让银川文旅火热出圈，也成为这场新春盛宴最温暖的底色。

为了让市民游客安心过节，银川交通、公安、消防、应急、文旅等部门工作人员坚守一线，扎实做好客流疏导、安全保障和服务值守。从火车站候车室饮水处、卫生间及母婴室的升级改造，到客运段列车上配备便民服务箱、“萌宝百宝箱”，每一处细节都是为了给旅客打造干净、舒适、愉悦的出行体验。

面对春节假期客流高峰，银川市不仅发放350万元文旅消费券让利于民，更用实实在在的延时服务传递城市温情。宁夏图书馆、宁夏博物馆等公共文化场馆正常开放乃至延时闭馆，阅读推广、文博展览、贺岁片展播接连上线，让群众的精神文化生活年味不减。体育场馆也实行免费或低收费开放，引领健康过年的新风尚。

“我专门和家人一起来看漫葡小镇的演出，沉浸感特别强，还可以互动，年味非常足。”“今年的灯会办得特别好，热热闹闹的，节日氛围感直接拉满。”一声声来自游客的点赞，化作对银川文旅服务最动人的注脚，也折射出这座城市“以客为尊”的真诚与用心。

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消费火热 让文旅秀场变人气卖场

暖心的服务与丰富的活动，成功将“文旅流量”转化为“市场热度”。银川市紧扣“文旅+”“+文旅”，筹资350万元发放文旅消费券，覆盖全市A级景区、非遗文创等消费场景，如同催化剂般点燃了春节消费市场。

在金凤区，“城乡联动、商圈共燃”成为2026年春节活动的整体思路，接地气的“村晚”被搬进农贸市场，国潮秀落地繁华商圈，传统年俗与现代生活在碰撞中交融共生。悠阅城通过室内互动、中庭展演、室外演绎三大板块，精彩呈现鱼灯巡游、打铁花等传统技艺；阅彩城则创新推出“国潮首秀”，携手近20家首店品牌，以“即秀即售”模式将秀场转化为消费现场。“系列活动带来了持续人流，商圈人气旺、消费热，生意比往年更加红火。”商户们的笑脸，成为这个春节银川消费市场的最佳注脚。

春节假期虽已近尾声，但“塞上湖城大美银川”的精彩仍在继续。直至元宵节前后，非遗打铁花、元宵灯谜、宁夏花儿演唱等特色活动将在各景区、商圈持续亮相。

让“宠客”成为一种城市气质

这个春节，银川用一场“宠客”盛宴，让塞上湖城在社交网络上频频出圈。从机场大厅的“城市会客厅”到文博场馆的沉浸式体验，从延时服务到消费券撬动，银川的春节文旅不再只是简单“看风景”，而是完成了一次从“流量”到“留量”的温情质变。

以往，城市旅游服务往往止步于“把人接进来、把票卖出去”，游客与城市的关系是短暂的、工具性的。逐渐开始且不断提升的“宠客”模式，恰恰打破了这种“过客”心态。在银川机场，没有冰冷的隔离带，取而代之的是热牛奶、葡萄酒和快闪互动。这看似微小的改变，实则是城市治理理念的升级——把交通枢纽变成“城市会客厅”，让游客在抵达的第一秒就感受到“家”的温度。这种细节的打磨，体现在城市的方方面面。火车站更新母婴室，列车上配备“萌宝百宝箱”，图书馆博物馆延时开放……这些服务不直接产生经济效益，却构成了城市“软实力”的基石。

春节期间，西夏陵博物馆的《西夏乐集》行浸式演艺让人眼前一亮。不再只是隔着玻璃看文物，而是让游客“穿越”回千年前的西夏，与“商贾”讨价还价，与“麻魁”女兵合影。这种“沉浸式”体验，解决了传统文化景区“有说头、没看头、少玩头”的痛点。

显然，文化不能只停留在“教科书”里，而要成为可感知、可互动的“社交”。当博物馆不再“高冷”，当非遗踩高跷、板凳龙与现代商圈结合，文化就真正“活”了起来。这种“文旅+”的融合，不仅吸引了外地游客，也激活了本地市民的消费热情，实现了“主客共享”。

另外，350万元文旅消费券的发放，是银川春节消费升温的直接催化剂。但更值得关注的是，银川没有简单地把消费券当作“撒钱”工具，而是将其与“国潮首秀”、“即秀即售”等新消费模式结合。其中，建发悠阅城的鱼灯巡游、阅彩城的首店品牌，让传统年俗与现代生活碰撞出火花。这说明，政策撬动必须与经营主体的创新力同频共振。政府搭台，企业唱戏，市民和游客既是观众也是主角。这种“双向奔赴”，让商圈的烟火气更旺，让商户的笑脸更多，也让春节经济从“报复性消费”走向“可持续增长”。

春节假期虽已近尾声，但银川的“宠客”模式不应止步于此。从“流量”到“留量”，从“过客”到“常客”，需要的不是一时的热度，而是长久的城市温情。当一座城市愿意在细节上用心，愿意在服务上创新，愿意在文化上深耕，它就能在激烈的文旅竞争中脱颖而出，成为人们心中“非去不可”的理由。

马年已至，希望银川的这股“暖流”能持续涌动。

记者 刘旭卓 孙瑞亭