近日，建行银川开发区支行营业室党支部主动联动银川市住房保障中心党支部，精心开展“新春慰问暖民心，安居保障筑温情”联合党日活动，以“金融赋能+精准慰问+政策衔接”的多元服务模式，让建行温度、民生温情直抵群众心间，让新春的暖意先一步照亮百姓家门。

活动前期，该支行营业室党支部细致梳理辖区困难群众生活近况、实际困难与金融服务需求，与银川市住房保障中心党支部精准对接、靶向锁定帮扶对象，确保慰问有温度、服务有力度、帮扶准到位。

“许大爷，我们建行和住房保障中心的同志来看您了，给您拜个年！”带着米面油、春联福字等新春慰问品，慰问组走进72岁的王大爷家中，与老人促膝交谈，详细询问身体康复情况、冬季取暖与日常起居保障，句句叮嘱饱含真切关怀。许大爷因重病缠身导致家庭经济困难，此前在办理保障性住房相关金融手续时遇到难题，支行营业室得知后，第一时间开通金融服务“绿色通道”，精简流程、靠前服务，全程协助老人高效办结相关业务，彻底解决了老人的安居后顾之忧。“多亏了建行的贴心服务，手续办得又快又省心，现在住房安稳了，日子也有了奔头，你们还专程来看我，这心里比家里的暖气还要暖！”许大爷握着工作人员的手，感激之情溢于言表。

在邓大姐家中，支行营业室负责人详细了解其家庭收入、医疗支出等实际困境，耐心倾听生活诉求与急难愁盼。当了解到邓大姐计划申请保障性住房租赁补贴，却对政策流程、金融配套服务不甚了解时，该负责人现场化身“便民宣传员”，细致讲解补贴申请中的金融要点、便民缴费渠道等实用内容，住房保障中心的党员同步解读政策细则，让邓大姐听得明白、办得顺畅。“原本还在为办理流程发愁，没想到建行把金融服务、住房政策一起送到了家门口，真是太贴心了！”邓大姐激动地说道。

慰问现场，建行工作人员还手把手为群众演示手机银行便民功能，讲解线上缴费、账户查询等便捷操作，并告知专属客户经理一对一服务机制，让“家门口的金融服务”触手可及，真正实现服务不打烊、关怀不停歇。

薛璐 文/图