这几天，银川市第一人民医院医生谢丽娜路边跪地救治心脏骤停患者的新闻，在银川人的朋友圈温暖刷屏。这座素来浸润善意与担当的大爱之城，也由此再次被赋予动人的文明注脚。

一场偶然的街头救援，从来不是孤立的善举，而是银川连续五次获评“全国文明城市”所积淀的必然回响。谢丽娜的挺身而出，不仅彰显了个体的善良与担当，更折射出这座城市文明建设的深厚底蕴——文明，从来不是挂在墙上的标语，也不是停留在文件里的部署，而是融入市民血脉的习惯，是藏于街头巷尾的温暖。它展现的，是从个体善举到全民践行、从点滴瞬间到全城风尚的生动实践，更是一条“由人及城、以个体带动整体”的文明进阶之路。

在银川，一个个平凡人的善行义举，正汇聚成照亮城市的“文明星河”，让“崇德向善”成为这片土地上最鲜明的精神底色。

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文明如光，照亮街巷烟火

善举无大小，真情暖人心。银川的文明底色，就藏在街头巷尾的烟火气里，藏在普通人的举手投足间。晨光中，环卫工人身着橙色工装，细致清扫每一条街巷，用坚守守护城市洁净；早高峰，路口志愿者耐心引导，司机主动礼让行人；公交车内，年轻人起身为老人、孕妇让座，一句“您坐这儿”的谦和，是礼让的自然流露；社区楼下，居民自觉分类投放垃圾，举手投足间的自律，成为环保理念的生动实践……这些看似平常的小事，虽无惊天动地，却如春雨润物无声，让文明成为城市最动人的气质与最坚实的根基。

102路公交驾驶员杨彦锋用26年坚守，书写着文明服务的答卷。这条线路发车最早、收车最晚、客流最大，她却实现百万公里安全行车零事故、零投诉，并总结出“五心工作法”——对老年乘客热情细心，对儿童乘客呵护关心，对外地乘客真诚耐心……车厢内常年备有便民箱，口罩、药品、针线包一应俱全。她用微笑与温情，让每位乘客都能感受家的温暖。如今，以她为标杆的“102路品牌线路”，已成为流动的文明阵地，将劳模精神与文明服务传递至城市每个角落。

街头村口的感动也从未停歇。63岁的贺兰县习岗镇村民于伏，路遇两名儿童落水，不会游泳的他毫不犹豫跳入刺骨渠水，拼尽全力将两人救起，为生命抢回宝贵时间；执勤交警王振东牵起迷路老人的手，一步步指引回家方向；危急时刻，孙林、苏富等普通人纵身一跃，跳入水中挽救生命，以果敢义举托举起生的希望。这些瞬间没有刻意渲染，却在日常中不断上演，成为银川街头最动人的风景，让城市的温度可感可触、直抵人心。

诚信，同样是银川的文明底色。农民杨林为替遇难父亲还债，9年省吃俭用，如期还清全部欠款，用行动践行一诺千金；网约车司机肖泉常年爱心送考、拾金不昧，以日常善举传递诚信的温度。一人以信守诺诠释分量，一人以点滴善行传递温情，共同绘就银川诚信之城的动人画卷。

这些平凡人的善举，如点点微光散落城市每个角落。近年来，通过常态化的宣传与发掘，这些感人瞬间不断走进大众视野，让更多人看见文明的力量，也让越来越多的市民主动加入传递善意的行列，形成“人人向善、事事讲文明”的良好风尚。

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全链条选树，让榜样从群众中走来

文明城市创建，核心在人，关键在培育。近年来，银川始终将文明培育摆在突出位置，构建起“选树—宣传—礼遇”全链条工作体系，让先进典型从群众中走来、回到群众中去，以榜样力量引领文明风尚，推动文明从个体践行向群体自觉延伸，为城市建设筑牢精神根基。截至目前，全市累计培育选树各级道德模范、身边好人1039名，其中全国道德模范及提名奖25名、中国好人52名、宁夏好人57名，先进典型的集群效应持续彰显。

在银川，先进典型的故事不断涌现，成为文明培育的生动教材。农村妇女海智梅用十余年光阴扛起家庭重担，抚养6个孩子长大，在生活拮据时依然坚守善意，诠释着孝老爱亲的传统美德；志愿者王忠效发挥特长，将政策要点拆解为通俗唱词，用三句半、书法等群众喜闻乐见的形式，把时代故事和文明理念送到百姓身边，成为社区里的“文明宣传员”；“新时代好少年”马懿、“最美奋斗者”裘志新等榜样，以不同方式践行文明、传递温暖，成为全社会学习的标杆。

为让文明理念浸润人心，银川不断拓宽文明培育的渠道，让文明融入日常、化为自觉。新时代文明实践中心（所、站）在城乡全面铺开，常态化开展政策宣讲、科普教育、健康义诊、儿童托育等便民服务，成为服务群众的“神经末梢”；“我们的节日”“邻里节”“百家宴”等群众性活动，让邻里情谊更加深厚，让民族团结之花处处绽放。

未成年人是文明城市的未来。银川创新构建“学校+家庭+社会”大思政体系，打破课堂边界，组织学生走进博物馆、酒庄、闽宁协作一线，在沉浸式学习中传承文明薪火。500余个村（居）儿童之家建成投用，100个儿童友好试点单元稳步推进，全方位护航儿童健康成长，让文明的种子在青少年心中生根发芽。与此同时，针对老年人“数字鸿沟”、听障群体沟通不便等问题，银川持续完善无障碍设施，引入人工智能手语播报系统，推进适老化改造，让文明服务覆盖每一个群体，让每一个人都能共享文明创建成果。

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扬帆再起航，文明之花常开常盛

一直以来，银川市厚植文明底蕴，将文明的种子播撒在城市的每个角落。全市坚持线上线下同频共振、内宣外宣协同联动，精心构建起一张无形却有力的文明传播网。

走在银川的大街小巷，文明气息扑面而来。广场公园内，主题鲜明的公益景观小品静静伫立，成为城市亮眼的文明风景线；建筑围挡褪去单调，化作生动的“文明画廊”，传递向上向善的正能量；公交车厢内，文明宣传随处可见，变身流动的文明课堂。道德模范、身边好人的公益广告遍布社区楼宇、景区公园、街头巷尾，“转角见文明”已成为这座城市最寻常的模样。不仅如此，道德模范们还应邀走进企业、农村、机关、校园、社区，开展事迹巡回宣讲，用真人真事传递温暖力量，让市民群众在先进典型的感召中温润心灵、获得启迪。

文明不止于线下，在云端同样焕发生机。为推动文明建设提质增效，银川市文明办联合银川市数据局，依托“i银川”平台“文明银川”服务功能，搭建起数字化、互动式文明建设平台，并创新推出“城市随手拍”活动。活动以协同治理为抓手，联动交通、环保等多部门响应，构建起“线索受理—派单处置—结果反馈”的全流程闭环管理体系。市民通过平台实时提交城市文明相关素材，让民生诉求直达治理一线，实现问题“精准发现”；平台快速流转线索、精准派单至职能部门，确保“民有所呼、我有所应”；职能部门高效处置后及时反馈结果，让市民切实感受到“问题有人管、诉求有人应”的治理温度。更重要的是，这场全民参与的文明实践，让文明理念在互动中深度浸润——市民在参与中增强文明意识，在见证城市变化中激发共建热情，主动担当文明传播者、践行者的责任，实现云端与线下文明同频共振、双向赋能。

文明实践落地生根，志愿力量温暖全城。如今的银川，53万名注册志愿者活跃在大街小巷、田间地头，累计开展志愿服务活动超2万场，“志愿红”已成为这座城市最温暖、最鲜明的底色。“文明餐桌”“文明出行”“文明旅游”等活动深入开展、深入人心，引导市民从点滴小事做起，持续提升文明素养。越来越多的群众主动加入文明实践行列，让善意传递、文明接力，每一份微小善举，都成为滋养城市文明的力量。

风好正是扬帆时，策马扬鞭再奋蹄。站在新的发展起点，银川市将持续深化文明培育、文明实践、文明创建，让更多谢丽娜式的凡人善举不断涌现，让先进典型的精神力量持续传递、生生不息，让文明之花在塞上湖城常开常盛，以更高水平的城市文明，守护群众的幸福生活。

记者 吴春霖

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