推进信息无障碍建设

我市多举措助老年人跨越“数字鸿沟”

版次:15 作者:刘淼 刘勇

智能手机已渗透到日常生活的方方面面——看病挂号、买菜付款、缴纳水电费、养老金认证,动动手指就能办妥。但对不少老年人来说,这块小屏幕却像一道难以跨越的“高墙”。不会操作、不敢乱点、担心被骗、子女忙顾不上教……越来越多的老人在数字化浪潮里感到“跟不上”。

为帮助辖区老人迈过这道“数字鸿沟”,西夏区贺兰山西路街道兴洲北街社区专门开设了智能手机教学课。课堂上气氛热烈,工作人员手把手教老人们使用支付软件、完成养老金资格认证,甚至把购物后怎么申请电子发票这样的“进阶技能”也纳入课程。老人们有的戴着老花镜凑近屏幕细看,有的拿笔认真记录,还有人因为学会发朋友圈开心得合不拢嘴。

“社区这堂课讲得通俗、说得简单、听得明白,我学会操作,以后儿女不在身边,自己也能用手机了。”居民马阿姨笑着说。从“不敢用”到“会用”,从“怕点错”到“敢操作”,老人们一步步建立起信心。这背后,正是社区精准、贴心的陪伴式服务。培训现场,工作人员还加入防范电信网络诈骗的内容,用真实案例提醒老人守好“钱袋子”。

记者 刘淼 刘勇 文/图