近日，银川火车站候车大厅内，一名旅客突然晕倒，车站工作人员迅速反应、冷静处置，与热心医生旅客联手展开紧急救助。

当日18时30分许，客运员周梦婷正在4号检票口组织K1805次列车旅客检票进站。突然，有旅客急呼：“快！那边有人晕倒了！”周梦婷闻讯，立即暂停手头工作，一边引导其他旅客有序通过闸机，一边快速奔向事发地点。

现场，一名女性旅客意识丧失、嘴唇紧闭、身体不停抽搐。周梦婷立即通过对讲机通知广播寻医，并向客运值班员武嘉豪报告。武嘉豪接到通知，第一时间拨打120急救电话，并火速赶往现场。

广播寻医播出约3分钟后，一名听到广播的医生旅客赶到现场，迅速查看高女士状况，并指导工作人员进行现场救护。几分钟后，高女士症状有所缓和，但仍意识不清。随后，120急救人员抵达车站。工作人员配合医护人员详细说明情况，并协助将旅客平稳转移至担架，送上救护车。随后，周梦婷主动帮助旅客家属办理了退票手续，解决其后顾之忧。

因送医及时，高女士目前已情况稳定。家属对火车站工作人员快速、果断、专业的处置和充满关怀的救助再三表示感谢。 记者 吴昊 文/图