版次:07 作者:金海妮
医护人员常年坚守临床一线,诊疗任务繁重、作息节奏紧凑,常常无暇往返银行网点办理业务。近日,建行石嘴山分行营业部主动走进石嘴山市妇幼保健院,开展专属上门金融便民服务,用专业、贴心的金融服务致敬最美医者。
活动前期,分行相关部门主动对接院方,精准摸排医护人员日常金融需求,结合医护岗位轮班紧、时间碎片化的特点,定制专属上门服务方案,把窗口服务前移到医院一线,真正做到服务不添扰、便民不缺位。
活动现场氛围温馨热烈,专门设立金融咨询专区,一对一为医护人员答疑解惑、普及金融知识。针对职场人群易遭遇电信诈骗、投资理财需求多元的特点,工作人员结合真实高发案例,以通俗易懂的语言拆解诈骗套路,细致讲解反诈防骗、资金保管、理性理财等实用知识,帮助大家提升风险防范能力。
同时,工作人员重点介绍第三代社保卡升级优势、便民功能、社银联动惠民政策以及建行配套专属权益,细致解答社保卡使用、激活、权益申领等高频问题。针对有换卡需求的医护人员,现场统一登记信息、建立专项服务台账,实行全程跟进、闭环服务,后续将有序完成制卡、换卡、激活指导全流程服务,确保惠民服务落地到位、全程省心。面对面的贴心服务、实打实的便民举措,让在场医护人员备感暖心。
“此次银医上门服务,以需求为导向、以便民为核心,精准破解了医护人员工作忙、办事难的痛点,用有速度、有温度的金融服务架起银医连心桥。”建行石嘴山分行营业部相关负责人表示,将持续深耕民生场景、厚植银医情谊,以普惠金融力量致敬医者仁心、守护百姓安康,彰显国有大行的责任担当与温情底色。
金海妮